Intrebari frecvente
Ce fac dacă am uitat să iau doza? Pot să o iau mai târziu?
Este important să vă luați medicamentele conform prescripției. Dacă ați uitat o doză, luați-o imediat ce vă amintiți. Totuși, dacă este aproape timpul pentru următoarea doză, săriți peste cea uitată și continuați cu programul obișnuit. Nu luați niciodată două doze pentru a compensa una uitată.
Ce ar trebui să fac dacă îmi pierd rețeta?
Dacă vă pierdeți rețeta, contactați medicul dumneavoastră pentru a solicita o înlocuire. De asemenea, ne puteți contacta la farmacie dacă ați achiziționat anterior medicamentul, deoarece am putea să vă asistăm în obținerea unei copii a rețetei.
Cum ar trebui să elimin medicamentele expirate sau neutilizate?
Nu aruncați medicamentele la gunoi și nu le aruncați pe toaletă, deoarece acest lucru poate dăuna mediului. Eliminarea incorectă poate pune, de asemenea, medicamentele neutilizate la risc de a fi accesate de alte persoane. Consultați-vă cu farmacia locală sau furnizorul de servicii medicale pentru programele disponibile de eliminare sigură a medicamentelor.
Ce metode de plată acceptați?
Acceptăm Visa, MasterCard, AMEX, Discover, Bitcoin și Ethereum.
Ce ar trebui să fac dacă experimentez o reacție adversă la medicament?
Dacă experimentați efecte secundare sau reacții adverse, contactați imediat medicul dumneavoastră. Aceștia vă pot sfătui să opriți medicamentul sau să treceți la unul diferit.
Cum pot urmări comanda mea?
Odată ce comanda dumneavoastră a fost expediată, veți primi un email de confirmare cu un număr de urmărire. Puteți folosi acest număr pentru a urmări coletul dumneavoastră.
Cum pot găsi un produs pe site-ul dumneavoastră?
Pur și simplu utilizați bara de căutare din partea de sus a site-ului sau navigați prin categoriile de produse pentru a găsi articolele pe care le căutați.
Ce tipuri de produse oferiți?
Oferim o gamă largă de produse, inclusiv medicamente cu prescripție medicală, produse de sănătate fără prescripție, produse pentru wellness sexual, precum și produse de îngrijire a pielii și părului.
Am nevoie de informații suplimentare despre farmacia dumneavoastră. De unde le pot obține?
Pentru mai multe detalii, vă rugăm să consultați această secțiune FAQ sau să contactați serviciul nostru de asistență clienți pentru asistență personalizată.
Pot obține asistență pentru un produs?
Da, puteți contacta echipa noastră de asistență clienți prin chat live, telefon sau email pentru sfaturi și recomandări privind produsele de care aveți nevoie. Echipa noastră este bucuroasă să vă ajute să găsiți soluția potrivită.
Care sunt timpii de livrare?
Livrarea prin serviciu de curierat cu urmărire durează de obicei 10-21 de zile. Expedierile pot fi monitorizate folosind un număr de urmărire, iar timpul maxim de livrare este de până la 30 de zile.
Oferiți anularea comenzilor?
Puteți anula comanda în termen de 24 de ore de la plasare, cu condiția ca aceasta să nu fi fost încă expediată. Pur și simplu contactați-ne prin Serviciul de Asistență Feedback, Chat Live sau Telefon, iar un membru al echipei noastre vă va asista prompt. Odată ce comanda a fost expediată, anularea nu mai este posibilă.